(1)城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%。农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。(2)提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟村地区90分钟
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