公交公司是必须承担责任的，而且也有能力承担责任。如果在公交车上发生意外事故，有车相撞，交警会有记录，如果没有相撞发生的伤害，个人觉得严重，也可以当场报警。乘坐公交公司的公交车，与公交公司就存在一个合同关系，公交公司要保证乘客安全抵达目的地。乘客由于公交车发生车祸受伤，那么公交公司本身就有过错，对乘客是一种违约和侵权的行为，乘客可以向公交公司追讨赔偿。