患者自身提供的身份信息错误;如果是这种情况,我们应该第一时间提供第三方权威证明。如身份证号码错误,就提供公安机关的身份信息证明,再交给医院修改信息,即使病历不能修改,也可以凭借这些权威的证明向保险公司申请。
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