这种情况是不合理的，可以投诉到当地银保监局，让他们出面协商解决。如果是单纯的直接向银行贷款，不会有服务费，办理贷款，贷款人需要承担的费用如下：　　 1、手续费。目前有些银行会打着不收利息的贷款方式来吸引顾客的眼球，实则是通过收取手续费的方式收取利息　　 2、利息费用。利息费用的多少取决于贷款人所选择的银行或者贷款人的个人贷款条件，不同的银行对于收取的贷款费用是不同的，如果贷款人的条件比较好，相对收取的贷款利息比较低　　 3、违约金。个人在与银行签订贷款合同的时候，如果未能按照合同进行按时还款，银行有权利通过签订的合同规定的金额来收取违约金。