可以先到公安机关立案,不行可以到法院提起民事诉讼。通常情况下合同内会注明租车人的信息、租车时间、价格等基本信息,要首先确认这些内容准确无误,如果对用车过程中某些责任的归属等有疑问,也应当提前和工作人员询问,或者要求工作人员将用车过程中常出现的责任进行解答,同时在合同中指出。
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