有可能存在网络问题或上传照片不符合要求。申请新卡时一定要确保网络畅通。属于参保人的照片格式不符合要求导致上传不成功,需要参保人参照申请渠道的要求对照片进行修改。使用支付宝“河南社会保障卡”生活号申请新卡上传照片时,应确保:照片大小为15K--60K;照片像素为358。调整好格式后,使用原图上传。
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