渠道一:拨打12315热线进行投诉消费者可以拨打12315热线进行投诉、举报。工作人员进行登记后,根据消费纠纷发生的地点、性质,将投诉、举报转至辖区监管单位及时受理。渠道二:寄送信件进行投诉消费者可以寄送信件进行投诉。渠道三:现场投诉消费者遇到消费纠纷时可以直接到工商行政管理部门进行现场投
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