没有开箱视频能赔：正常情况下没有人会刻意去拍视频记录，除非是快递到手时就已经破损或购买者是专门搞开箱视频的。如果东西出现问题，一般情况下拍一张图片给商家，商家就会了解然后进行赔偿，根本不需要开箱视频。像一些小东西或者衣服，都是哪里有问题直接拍照给客服就可以了。开箱视频对于消费者来说是麻烦，对于商家来说是判断是否为恶意破坏，有的快递是运输出现错误责任却由商家承担，买家在不知道的情况下发现问题只会找商家，进行退款。总结，如果包装破损可以录制视频，拆开后发现问题遇到要求开箱视频也要有理由回绝。