（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。商家如果存在欺诈，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍
消防产品监督管理规定
赢了网好律师团队 375阅读 2022-04-18进一步明确了监督管理部门和职责。一是根据机构改革情况，将《规定》中的质量监督部门和工商行政管理部门统一调整为市场监督管理部门，将国家认证认可监督管理委员会修改为国家市场监督管理总局，将公安部和消防机构相应调整为应急管理部和消防救援机构；二是明确市场监督管理部门按照职责对生产、流通领域的消防产品质量实施监督管理，消防救援机构对使用领域的消防产品质量实施监督
，明确公共场所、住宅使用的火灾报警产品、灭火器和避难逃生产品等涉及公共安全和人身安全的消防产品实行强制性产品认证。强制性产品认证目录之外的消防产品可以向具有法定资质的认证机构申请自愿性产品认证。二是明确消防产品质量认证机构、检验机构可在其依法取得的资质范围内从事消防产品自愿性认证、检验活动。三是明确消防产品技术鉴定机构应当具备国家市场监督管理总局依法指定的强制性产品认证机构资格，并由应急管理部会同国家市场监督管理总局制定消防产品技术鉴定机构工作程序和规范
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