您好，我是赢了网的合作律师，已经收到您的问题了。

首先我们打开美团app进入美团首页，如下图所示点击页面右下角我的入口。

进入我的页面后，如下图所示。在页面右上角有一个客服图标，点击进入客服中心

进入外卖页面，把页面滑倒最底部。在底部找到在线客服入口点击进入

进入客服对话框，如下图红标位置所示。点击右下方的图标进入转人工确认。点击立即确认。

您可以考虑拨打12315进行投诉，"12315"是全国工商行政管理机关依托"12315"热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为的。

如果您想通过12315的形式进行举报的话您也可以有一下几种途径的：（ 1） 电话投诉。 拨打 12315热线，市场监管部门已经实现12315“一号对外”。 （ 2）来人 来信 。 （ 3） 网上投诉。 大家可从互联网，手机 App，微信小程序，支付宝应用里搜索12315进行投诉举报，之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。