您好~我是赢了网律师，已经收到您的问题了，我需要一点时间为您解答，稍等一下哦

首先国家卫健委24小时人工服务热线是010-68792114地址是在北京西城区西直门外南路1号。您可以告诉我您所在的地区,可以查询当地地区卫健委的服务热线噢,或者可以拨打12320公共卫生客服电话咨询。

其次行程码上面大数据是14天一“清”的

行程码数据一般14天更新一次，也就是说你的行程地区记录将在14天变化，不过会有一天的延迟时间。

通信行程卡能够查询个人国内和国际前14天内的行程，国内精确到省市(停留4小时以上)，国外精确到国家，14天以后的到过的城市不显示(查询结果可能会有一天的延迟)。

用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的，结果有一天的延迟。比如3月5日计算的是3月4日之前14天内的行程数据(2月20-3月4日之间)。如果行程码超过了15天还未更新，不排除是系统出现问题，建议咨询当地运营商。