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山西省通信管理局投诉热线
山西省通信管理局投诉热线
2022-01-14
545阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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提问
山西省通信管理局投诉热线
回答
赢了网好律师团队
您好,这里是赢了网律师,很高兴为你服务。
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赢了网好律师团队
您好。
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赢了网好律师团队
12381 官方号码 客服电话
回答
赢了网好律师团队
山西省通信管理局有关负责人表示,如果用户在接受电信服务过程中遇到问题,要先向电信企业投诉和反映,对电信企业的处理结果不满意或在15日内未得到答复,可向山西省通信管理局电信用户申诉受理中心申诉,申诉电话0351-12300。
回答
赢了网好律师团队
电信用户在办理宽带上网业务时,要选择依法取得电信业务经营许可证的电信企业,未取得许可证经营电信业务属违法经营行为,用户使用非法电信业务,权益不受国家法律保护。用户在办理宽带上网业务时,双方需要签订服务协议,明确协议有效期,违约责任,咨询投诉渠道,宽带上、下行速率及对应资费标准、缴费方式,宽带接入实现方式,企业提前终止经营时预付费返还,纠纷处理原则以及争议解决处理方式等,以便出现问题时维护自身合法权益。
回答
赢了网好律师团队
登录工信部“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”网站或通过手机登录WAP网站 (wap.12321.cn)进行举报;
回答
赢了网好律师团队
向电子邮箱abuse@12321.cn发送电子邮件举报;将欺诈短信(号码和内容)转发至代码12321举报;拨打工业和信息化部网络不良与垃圾信息举报受理中心举报电话010-12321(工作时间)、省通信管理局电信用户申诉受理中心电话0351—12300进行举报
回答
赢了网好律师团队
有关情况可登录山西省通信管理局网站公示公告栏目查询
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