对管道燃气经营企业、瓶装燃气经营企业、燃气汽车加气经营企业、燃气燃烧器具安装维修企业的日常经营、服务行为、服务基本内容、服务管理及所要达到的标准作了规定,还从服务管理制度的制定、服务窗口的设置和硬件要求、服务人员和服务电话到发展用户、供气和安全服务等各项服务指标都分别提出了详细的要求和规定。

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