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消法十五公斤少0.9公斤怎么处理
消法十五公斤少0.9公斤怎么处理
2022-01-14
168阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
消法十五公斤少0.9公斤怎么处理
回答
赢了网好律师团队
您好,我是赢了网合作律师,很高兴为您服务
回答
赢了网好律师团队
首先检查“重量、含量”栏是否有“+-多少克项目”,如果没有,且每袋或者大部分都缺重,可直接向商家进行索赔,根据《消法》索赔500元,根据《食品安全法》,索赔1000元。如果产品价格不超过100元,最好索赔不要超过1000元,否则商家给你赔偿后,可以报警敲诈勒索。
回答
赢了网好律师团队
《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
回答
赢了网好律师团队
如协商不成,也可拨打12315进行投诉。打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待:12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报;2、登记;3、受理;4、处理。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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