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物流信息长时间不更新怎么投诉
物流信息长时间不更新怎么投诉
2022-01-14
199阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
物流信息长时间不更新怎么投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,这里是赢了网律师,很高兴为你服务。
回答
赢了网好律师团队
您好。
回答
赢了网好律师团队
快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉,没有按照双方当事人约定的时间送达的话,属于违约情况,可以要求追究违约责任。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
回答
赢了网好律师团队
如果是在购物网站上的物流信息长时间不更新,可以咨询一下店家,如果是自己寄的快递,可以给快递员打电话问一下。其实物流信息更新一般都会有延迟,特别是货物比较多时,物流公司可能会忙不过来,只要时间不是特别长都属于正常情况。
回答
赢了网好律师团队
物流信息长时间不更新可能是因为运输距离比较长,且采用的是比较慢的汽车运输,也可能是因为物流公司每日的揽件量和运输量都极大,来不及更新,还有可能是包裹遗失了。 如果出现物流信息很长时间没有更新状态的情况,要主动联系物流公司。
回答
赢了网好律师团队
原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长。 或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。 物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
回答
赢了网好律师团队
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