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12315投诉航空公司有用吗
12315投诉航空公司有用吗
2022-01-14
431阅读
律师回答
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提问
12315投诉航空公司有用吗
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赢了网好律师团队
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回答
赢了网好律师团队
12315是消费者投诉,投诉航空公司建议拨打12326
回答
赢了网好律师团队
“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉,“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。该监督电话的开通是中国民航进一步提高投诉管理水平、提升服务质量的一项重要举措,是维护旅客合法权益的有力保障,将不断增强人民群众对民航真情服务的获得感。
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