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拼多多投诉电话
拼多多投诉电话
2022-01-15
109阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
拼多多投诉电话
回答
赢了网好律师团队
您好,我是赢了网律师,已经收到您的问题了,当前咨询人数过多,请您耐心等待
回答
赢了网好律师团队
021-53395088商家热线 021-53395288消费者热线 021-24153888钱包客服热线
回答
赢了网好律师团队
拼多多做为一个有着几亿用户的电商平台,在生活当中为我们提供了很多便宜好用的商品,但在运营当中因为商家的不作为,拼多多平台也接到了一些投诉电话,拼多多本身设立的客服电话是021-53395288,但对于某些问题拼多多公司也没有办法很妥善的解决,因此消费者最终都会直接拔打12315电话,可以说这是拼多多最怕的投诉电话。
回答
赢了网好律师团队
1、国家工商管理部门为了保证广大消费者的合法权益,特意设立了12315热线,目的在于鼓励消费者针对部分商家的不良行为进行举报,国家在接到举报后会联系当地的工商部门对相关投诉事件进行调查,研究,最终拿出一个合理的方案,情况严重时还要对涉事企业进行严厉的处罚。 2、拼多多平台上商家众多,如果出现商家欺诈消费者,损害了消费者的利益,只要消费者打12315电话投诉成功,做为一家有几亿用户的公司,对每一项投诉都会十分用心的对待,追究相关的责任。但同时它们也很担心一年当中因为投诉太多,而受到国家工商管理部门的惩罚,所以客服部门工作还是很认真的。 3、当消费者在拼多多平台上遇到了消费纠纷,还是应该先在拼多多平台方面入手,积极的联系其客服平台工作人员,争取早一些解决问题,得到一个满意的答复。如果在拼多多平台干预下不能解决,甚至平台出现推诿的情况,那么大家可以直接拔打12315电话投诉。 当消费者的权益受到了损害,一定要主动且勇敢的行动起来,拔打12315电话后就算最终不能给消费者一个绝对满意的答案,起码也能对电商平台起到很好的鞭策作用,可以提醒其以后把各方面做得更好,如果屡错不改必然受到行政和费用方面
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