国家知识产权专利补贴政策如下：每个地方都不一样，是根据根据知识产权（专利）发展资金管理暂行办法的规定来执行的，一般予以3000元资助，对符合条件的企业首件知识产权专利维持5年以上资助1000元。知识产权专利授权后予以最高1万元资助。1、申请费（包括申请费、申请附加费、公布印刷费和优先权要求费），在专
我在经销商那里买了一个戴森吸尘器，买来1个月我都没拆，这几天我刚拆就发现坏了，我还没用，现在我找经销商想退换货，但是经销商让我直接找戴森售后，他们不售后，我们找了戴森，戴森说因为过了7天期限，只能维修，可是我想换货，这个时候我该怎么办
2022-01-16 255阅读
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我在经销商那里买了一个戴森吸尘器，买来1个月我都没拆，这几天我刚拆就发现坏了，我还没用，现在我找经销商想退换货，但是经销商让我直接找戴森售后，他们不售后，我们找了戴森，戴森说因为过了7天期限，只能维修，可是我想换货，这个时候我该怎么办
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你好，非常高兴为你服务，有什么可以为你效劳？
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感恩回复
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您好，我是赢了网律师，已经收到您的问题了，正在为您解答请稍后
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辛苦解答
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这个一般来讲如果是质量问题应该可以退货的
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欺骗消费者投诉电话是12315。其他问题反馈包括卫生，交通等等可以直接拨打当地市长热线 12345消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，商家在异地需商家所在地区号+12315
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那我现在该怎么办，戴森和经销商都说15天内才能退换货
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如果是产品本身质量问题
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我已经投诉过了
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是不能说受这个约束的
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那建议您起诉的
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我已经反复跟他们强调过了是产品质量问题，而且我们是没有使用痕迹的。
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您投诉以后怎么说
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怎么起诉
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您这边如果是准备起诉的话，是需要准备好有关材料的，首先的话就是起诉状，然后还有就是您本人的身份证原件以及复印件，另外如果您这边委托了代理人的话，是要有诉讼代理人的身份证明以及在提交材料的时候要注意提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件等等的。最后就是有关您这个诉讼的相对应的文字或是视频音频证据等等。有原件的尽量带原件，没有的话，有关的照片或是复印件的话一定是要尽量的清晰才行
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现在就是我直接找戴森或者说找经销商的话都是不能解决这个问题的是吧。
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协商解决不了的话建议您起诉
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我现在不想起诉，我想自己先解决，那我该咋办
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投诉您也已经尝试过了不是吗
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这种情况下我应该找谁，是经销商还是戴森
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一般都是直接找经销商
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是的
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投诉没有用所以才建议您起诉的
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那有没有相关法律是在解释，你刚刚说这句话的。直接去找经销商
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我想先使用一些法律条规去跟经销商沟通的
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起诉很麻烦，不想走这条路
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产品质量责任是指产品的生产者、销售者以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。生产者、销售者违反产品质量义务的行为表现为：生产者、销售者违反法律、法规对产品质量所作的强制性要求；生产者、销售者违反就产品质量向消费者所作的说明或者陈述；产品存在缺陷。
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《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。依据该规定，产品责任纠纷的诉讼时效期间为二年。
回答赢了网好律师团队
《民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
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产品质量责任是指产品的生产者、销售者以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。生产者、销售者违反产品质量义务的行为表现为：生产者、销售者违反法律、法规对产品质量所作的强制性要求；生产者、销售者违反就产品质量向消费者所作的说明或者陈述；产品存在缺陷。
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这一条对经销商感觉没有很大的威慑性
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就是，他们就说给我们维修，但是就是不换货退货
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并没有造成损害
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确实也没有规定说必须要退货
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是的
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只是说造成损害一般可以要求赔偿
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好的，哎
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感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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12315投诉经销商，他们会怕嘛
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投诉流程能告知下嘛
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12315起的是什么作用
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您不是已经投诉过了？
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我是已经投诉了，目前在受理阶段
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您先等处理结果
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担心这个渠道无用
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可以起诉的
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我要是有时间和精力金钱起诉的话，我怎么会找你呢
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目前最常见的就是这两种方法处理
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希望你能够明白
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因为您在规定时间内没有提出您的诉求
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那12315投诉有效嘛
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所以对方有理由相信这个产品是没问题的
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您这边处理过类似的情况嘛
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一般来讲肯定是有效的
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有没有什么经验，我想得到的是经验，方法我懂
回答赢了网好律师团队
否则国家设立这个
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就没有必要了
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好的
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谢谢了
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感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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