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我几天前在天猫买了个华为平板,收到后就迫不及待的打开,试用了一下,感觉不太适合我,但天猫客服说不能退款了?关键是我之前不知道激活后就不能退款了
我几天前在天猫买了个华为平板,收到后就迫不及待的打开,试用了一下,感觉不太适合我,但天猫客服说不能退款了?关键是我之前不知道激活后就不能退款了
2022-01-17
260阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
我几天前在天猫买了个华为平板,收到后就迫不及待的打开,试用了一下,感觉不太适合我,但天猫客服说不能退款了?关键是我之前不知道激活后就不能退款了
回答
赢了网好律师团队
您好,很高兴为您服务,这边有什么可以帮助您的。这边正在打字为您的问题提出解答哦,稍等。不用重复提问的哦~
回答
赢了网好律师团队
金额是多少呢
咨询用户
提问
6598
回答
赢了网好律师团队
购买之前有没有说明呢
咨询用户
提问
什么意思
回答
赢了网好律师团队
购买之前有没有说明激活不能退款呢
咨询用户
提问
我是手机上买的,手机里没有
咨询用户
提问
我退款的时候,他们问我有没有用过,然后截图给我一张电脑上的说明,说不能退
回答
赢了网好律师团队
您走官方客服平台处理过吗?
咨询用户
提问
我介入了淘宝天猫客服,给我回绝了,不能退
回答
赢了网好律师团队
一般已经激活了的话,是不能进行二次销售的呢
回答
赢了网好律师团队
您好,我是赢了网律师,已经收到您的问题了,当前咨询人数过多,请您耐心等待
咨询用户
提问
但手机上面的图片没有说明
咨询用户
提问
但我在手机上面买的
咨询用户
提问
我几天前在天猫买了个华为平板,收到后就迫不及待的打开,试用了一下,感觉不太适合我,但天猫客服说不能退款了?关键是我之前不知道激活后就不能退款了
回答
赢了网好律师团队
首先,网购是七天无理由,你确认收货到想退货是否在七天内? “一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”不予退货,而且这个标准往往是由商家来定。京东以前一直是无理由退货,前段时间也改成了激活不退,毕竟退货商品对商家二次销售影响很大。 哪怕不看消费者保护法关于网购的部分,法律也有规定,只要商品没有质量问题,卖家的确是有权利不予退货的。
回答
赢了网好律师团队
商品没有质量问题吧
咨询用户
提问
没有
回答
赢了网好律师团队
商家有权利不予退货
咨询用户
提问
自从试用完了后,就没有再用过
咨询用户
提问
一直等着退呢
回答
赢了网好律师团队
这样激活后影响商家二次销售
咨询用户
提问
但商家没有提前告知我,说不能退款
回答
赢了网好律师团队
买来说明书没有写激活不予退货吗
回答
赢了网好律师团队
一般都有写的
咨询用户
提问
说明书没去看
回答
赢了网好律师团队
那就是你的疏忽了
咨询用户
提问
但是如果我手机上面写不能退,我就不会去淘宝买它
咨询用户
提问
是
回答
赢了网好律师团队
对于平板手机这些电子设备,一经激活,基本上都不支持退款退货的。大部分商家都是这样规定的,线上线下都是的。你可以跟卖家协商一下,但给你退货的可能性很低。
咨询用户
提问
那意思是我只能自认倒霉了?
回答
赢了网好律师团队
华为平板激活后是否可以7天无理由退货,首先需要看一下店铺中7天无理由退货的条件,如果符合7天无理由退货的条件的话,那么就可以7天无理由退货,如果不符合可以详细咨询一下客服
回答
赢了网好律师团队
7天无理由退换货是可以的
回答
赢了网好律师团队
首先是产品质量没问题
回答
赢了网好律师团队
只是你觉得不适合,而不是产品质量的问题
咨询用户
提问
那没问题
回答
赢了网好律师团队
所以退换货也无法进行
咨询用户
提问
主要是我激活了,而且我还不知道激活后是不支持7天无理由退货退款的
咨询用户
提问
关键是他们商家也没有在手机淘宝主页面上说明,不然我就不会买了
回答
赢了网好律师团队
激活了这平板就有ID了。不支持退货了,只保修了。
回答
赢了网好律师团队
现在电子产品都是这样的
回答
赢了网好律师团队
说明书你没看就激活了
咨询用户
提问
一般我买任何商品都不看说明书的
回答
赢了网好律师团队
那不能怪别人
回答
赢了网好律师团队
只能怪你不仔细阅读使用说明书
咨询用户
提问
关键是到现在为止,我还没有去看说明书
回答
赢了网好律师团队
去看啊
咨询用户
提问
我都不知道说啥了
回答
赢了网好律师团队
上面有没有写
回答
赢了网好律师团队
没有的话你就打电话投诉
咨询用户
提问
我在单位,不在家
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯
咨询用户
提问
给谁投诉
回答
赢了网好律师团队
那你回去仔细看一下,如果写了激活不给退货,那就没办法了,如果没写,你可以打12315投诉
回答
赢了网好律师团队
市场监督管理局电话24小时热线是12315。 市场监管局的职能范围是:规范职能、监督职能和查处职能,其工作职责是:1、负责市场综合监督管理;2、负责市场主体统一登记注册;3、负责组织和指导市场监管综合执法工作;4、负责反垄断统一执法;5、负责监督管理市场秩序;6、负责宏观质量管理;7、负责产品质量安全监督管理;8、负责特种设备安全监督管理;9、负责食品安全监督管理综合协调;10、负责食品安全监督管理;11、负责统一管理计量工作;12、负责统一管理标准化工作;13、负责统一管理检验检测工作;14、负责统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作;15、完成党中央、国务院交办的其他任务
回答
赢了网好律师团队
是的
回答
赢了网好律师团队
回去看一下,没有说明的话,打消费者热线反映你的情况
回答
赢了网好律师团队
我已经把电话发给您了,您可以就您的这个具体情况,找这个相关单位的这个工作人员,进行这个问题的处理。在处理问题的时候,一定要注意将事实说清楚,不要捏造事实的哦。配合工作人员解决问题的呢。祝您咨询愉快哦
咨询用户
提问
谢谢
回答
赢了网好律师团队
感谢您的咨询,祝您生活愉快
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