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药店人员,顾客买药回去吃不下回来要求退换货,已经售出概不退换,顾客打了市场监管局电话
药店人员,顾客买药回去吃不下回来要求退换货,已经售出概不退换,顾客打了市场监管局电话
2022-01-21
116阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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药店人员,顾客买药回去吃不下回来要求退换货,已经售出概不退换,顾客打了市场监管局电话
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赢了网好律师团队
您好,有什么可以帮助您的?
咨询用户
提问
药店人员,顾客买药回去吃不下回来要求退换货,已经售出概不退换,顾客打了市场监管局电话
回答
赢了网好律师团队
然后呢?市场监管部门怎么说?
咨询用户
提问
因为不是我接的电话没在店里,让通知我一声
回答
赢了网好律师团队
那您的身份是?
咨询用户
提问
这样的情况,药店人员属于过错方嘛?
咨询用户
提问
药店人员
回答
赢了网好律师团队
不属于。
回答
赢了网好律师团队
这个既然已经开封了,除非有问题,不需要退换。
咨询用户
提问
买了两盒一个没拆,要求退换,不同意,像这种情况,她会投诉其他原因嘛?
回答
赢了网好律师团队
药没问题吧?
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台法律咨询律师,很高兴为您服务。
咨询用户
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刚才聊天记录可以看到嘛
咨询用户
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药店人员,顾客买药回去吃不下回来要求退换货,已经售出概不退换,顾客打了市场监管局电话
回答
赢了网好律师团队
药品售出“概不退换”一直是药品零售业的“行规”,可国家现行药品销售管理法规中,却从未做过类似的规定。
回答
赢了网好律师团队
《医疗机构药事管理办法》规定,“为保证患者用药安全,药品一经发出,除医方责任外,不得退换。”尽管该规定是对医院而言,但药店不妨参照执行。
咨询用户
提问
买了两盒一个没拆,要求退换,不同意,像这种情况,她会投诉其他原因嘛?
回答
赢了网好律师团队
只要您的药品没有问题是不怕这个投诉的
咨询用户
提问
药品没问题
咨询用户
提问
她找了很多原因
回答
赢了网好律师团队
药品没有瑕疵一般是不接受退换的
咨询用户
提问
说没有跟她说怎么吃
咨询用户
提问
说没有嘱咐她怎么的
咨询用户
提问
就是必须要投诉我
回答
赢了网好律师团队
这个您是不怕的
回答
赢了网好律师团队
就算投诉
咨询用户
提问
这种情况呢?
回答
赢了网好律师团队
药监局也必须有相关规定
回答
赢了网好律师团队
无法处罚您的药店
咨询用户
提问
药店是连锁的,像这种情况来说也没区别嘛
咨询用户
提问
公司让我买下她想退的药,怕自己买了扔掉也不说别的
咨询用户
提问
公司的做法不对嘛
回答
赢了网好律师团队
因为也有拿假药诈骗的情况
回答
赢了网好律师团队
需要你们鉴定一下
咨询用户
提问
鉴定无所谓,可是让我赔偿药品,这种做法属于什么行为
回答
赢了网好律师团队
药品肯定不应该您来赔偿
回答
赢了网好律师团队
如果是公司的做法就公司来承担赔偿
咨询用户
提问
现在公司让我赔偿药品,打电话道歉,并且让我付投诉罚款500元
回答
赢了网好律师团队
这样您也是可以打12333投诉公司的
回答
赢了网好律师团队
肯定是不合理的
咨询用户
提问
公司有后台不怕,私下找人对付怎么办呢
回答
赢了网好律师团队
您是说害怕这个投诉的消费者报复吗
回答
赢了网好律师团队
还是害怕公司处罚呢
咨询用户
提问
想投诉公司和消费者呢?
咨询用户
提问
私下双方会找人报复
回答
赢了网好律师团队
对公司方面 您是维护自己合法权益 ,对此名无故退费的消费者,药店没有讲解用药的义务
回答
赢了网好律师团队
法制社会
回答
赢了网好律师团队
如果报复就报警
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