从大连消费者投诉电话12365举报处置指挥中心获悉，近两年，有关“电梯安全”和“短斤缺两”成为市民反映、投诉比较集中的两大问题。大连消费者投诉电话12365热线自2004年开通以来，不断地升级改造，2009年实现了全省及全国联网。开通七年来，12365赢得了群众的良好口碑，通过群众的举报，每年都能查处一批制售假冒伪劣产品的违法行为，例如：2008年查处的制售假冒味精案，2009年查处的某厂生产的虾糖质量不合格案，2010年查处的无证生产人造板案等等，每年受理投诉量也由最初的几千件上升到近万件。

您也可以拨打12315热线：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号 12315。您也可以登录12315互联网平台投诉的哦