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12305投诉小程序
12305投诉小程序
2022-01-21
113阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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12305投诉小程序
回答
赢了网好律师团队
您好,平台合作律师为您服务!
回答
赢了网好律师团队
已收到您的问题,请稍等!
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赢了网好律师团队
邮政管理局的客服、投诉电话是12305,还需加所在地的区号。1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,2、打开国家邮政局申诉网站:,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。3、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮4、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。点击“继续申诉”5、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,6、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步7、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成。8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意
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