您好，咨询律师为您服务，请您稍等。

若市民家中的供热出现问题，比如暖气不热、跑水漏水等情况，可以先拨打小区供热单位的服务电话进行报修，如果供热单位没有及时处理，或者有态度恶劣的行为言语，可以拨打市、区供热服务监督单位的电话进行投诉；

供暖开始时，各地各区县、开发区供热管理部门及集中供热企业服务热线均会公布，当地城管局会要求各集中供热企业设置24小时热线电话，12小时内回应并安排进行入户测温，如果联系不上相关企业，可以拨打供热管理部门服务热线或者12345市民热线进行投诉，供热管理部门将介入进行处理；

、供热公司最怕什么投诉找什么部门，如果供热公司确实出现失职违约情况，可以通过以下方式投诉： （1）、可以向住建委、房管局或市政管理部门等相关只能部门进行投诉； （2）、拨打当地民生热线、市长热线、市长信箱、政府部门进行投诉； （3）、向电视台新闻频道投诉，进行媒体曝光...

如果你这边发生相关纠纷的话你这边是可以按照上述的电话先致电投诉的，如果还有什么问题的话可以随时咨询我，你这边也可以详细介绍一下发生的纠纷，我这边根据法律法规为您提供法律意见。