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实体店沙发不给退货违法吗
实体店沙发不给退货违法吗
2022-01-21
179阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
实体店沙发不给退货违法吗
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,已经收到您的问题了,稍等一下即将给你答复。
回答
赢了网好律师团队
在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,七日后符合法定解除条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
咨询用户
提问
沙发是展品
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
回答
赢了网好律师团队
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
回答
赢了网好律师团队
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
咨询用户
提问
能对这些条例解释一下吗?
回答
赢了网好律师团队
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
回答
赢了网好律师团队
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。’
回答
赢了网好律师团队
亲 ,麻烦您先看看我已对于你问题给出的相关回答以及解析,如果还有疑惑的话还可以继续咨询我喔。
咨询用户
提问
沙发是展品,没有什么大的质量问题是可以退的吗?
回答
赢了网好律师团队
7天以内是可以退的哦
咨询用户
提问
这适用于实体店吗?
回答
赢了网好律师团队
实体店退货只能协商,“七天无理由”不适用。
回答
赢了网好律师团队
根据消费者权益保护法规定,除生鲜、报纸期刊等特定商品外,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。而实体店购买的商品没有质量问题想要退货,却没有找到相关明确的法律条文。
回答
赢了网好律师团队
七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品。网上购物是可以享受七天无理由退货,而且还需要看商品质量情况: 一、若是商品质量不符合消费者要求,则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服,运费由卖家后来打给买家。 二、若是商品质量没有问题,由于消费者个人喜好想退货,也可以退,但是要自己付运费。注意,有的商品是不可以退的。
回答
赢了网好律师团队
作为以为消费者在消费途中遇到不公平待遇等等是可以拨打消费者协会的话维权的,可以最大化保护你的权益的。 消费者协会投诉电话,全国统一电话:12315 拨打方法拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
回答
赢了网好律师团队
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的咨询、投诉。 自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索行为的举报。
咨询用户
提问
那就是没有法律制约实体店销售的商品是吗?
回答
赢了网好律师团队
这边建议你拨打12315进行投诉举报
回答
赢了网好律师团队
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的咨询、投诉。 自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索行为的举报。
咨询用户
提问
好的
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
您好,对于我提供的答案您还满意吗?如果有其他想问的话,您可以说一下,我这边也会尽力为您提供解答的哦!
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