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为进一步创新矛盾纠纷多元化解工作方式，充分发挥“互联网+”网络信息技术优势，促进线上线下调解良性互动，提高司法便民为民水平，人民法院推出一种全新调解模式即在线调解。在线调解是依托多元调解手机APP开展线上调解，由特邀调解组织、调解员，接受人民法院委派、委托，组织双方当事人通过网络调解系统进行信息沟通，便捷、高效化解矛盾纠纷的调解方式，当事人足不出户在家即可接受人民调解员组织调解案件，化解矛盾纠纷。