您好，咨询律师为您服务，很高兴为您服务，请稍等一下。

您好，海信的400-611-1111售后热线，您也可以拨打12315投诉呢， 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

如果您这边发生相关纠纷的话，您这边是可以按照上述的电话先致电投诉的，如果还有什么问题的话可以随时咨询我，您这边也可以详细介绍一下发生的纠纷，我这边根据法律法规为您提供法律意见。