回答赢了网好律师团队
1.当运营商客服维权还是无法或者时效性无法让你满意时,这时候在在客观事实、理由充分有依据的基础上,你可以开启你的投诉维权之路。这时候你可以拨打当地12315电话、省级通信管理局,甚至你还可以拨打相关媒体电话。当然,如果你想知道下上述几个机构谁的办事效率更高些,你完全可以同时上述三个单位投诉。2.如果上述几个投诉途径得不到有效反馈,或者说时效性很低时,这时候国家工信部可以说是大招了,对于电信类投诉超级有用。划重点:中华人民共和国工业和信息化部电信用户受理中心网址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
电话:010-12300。为避免电话在通话中的尴尬,你可以直接在网站上进行投诉登记,如果你是有效投诉,对方反馈效果会出奇的好。工信部这个投诉网站每天都会处理各类投诉请求,一般会1-2天给你反馈或者直接转给被投诉企业。