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1.当运营商客服维权还是无法或者时效性无法让你满意时，这时候在在客观事实、理由充分有依据的基础上，你可以开启你的投诉维权之路。这时候你可以拨打当地12315电话、省级通信管理局，甚至你还可以拨打相关媒体电话。当然，如果你想知道下上述几个机构谁的办事效率更高些，你完全可以同时上述三个单位投诉。2.如果上述几个投诉途径得不到有效反馈，或者说时效性很低时，这时候国家工信部可以说是大招了，对于电信类投诉超级有用。划重点：中华人民共和国工业和信息化部电信用户受理中心网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 电话：010-12300。为避免电话在通话中的尴尬，你可以直接在网站上进行投诉登记，如果你是有效投诉，对方反馈效果会出奇的好。工信部这个投诉网站每天都会处理各类投诉请求，一般会1-2天给你反馈或者直接转给被投诉企业。

可以拨打大工信部的电话的e

工信部电话12300哦