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可以投诉。 空调安装质量不佳，存在安装缺陷是厂家的责任，厂家必须对安装缺陷进行必要的纠正并向用户赔礼道歉。 用户购买空调的时候已经付出了空调的安装费用购买了空调安装服务，服务存在错误或不足是厂家自找麻烦。

免费保修服务： 正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ； 2.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ； 3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ； 4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ； 5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ； 维修温馨提示： 1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ； 2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ； 3.机器使用时间15年以上，建议购买新机； 4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ； 5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ； 6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

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正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ； 2.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ； 3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ； 4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ； 5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；