投诉被受理以后肯定是有作用的哦，您这边可以选择向黑猫和一些投诉平台先投诉，如果处理不了，您这边直接向银保监会投诉的哦。

12378是保监会维权投诉电话。12378投诉流程如下：消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。