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培训机构逾拒绝退费
培训机构逾拒绝退费
2022-01-22
209阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
培训机构逾拒绝退费
回答
赢了网好律师团队
您好 ,很高兴为您服务,这边有什么可以帮助您的呢?
回答
赢了网好律师团队
具体是什么情况呢?方便再提供一些细节吗
咨询用户
提问
您好,我在中公教育报名的考研辅导,于11月11日申请退款,根据合同规定四十五个工作日内就会退钱回来,可是我等了两个多月了还没有消息,今天我电话联系了他们负责人结果他接着就把我拉黑了
咨询用户
提问
请问是否可以提起诉讼?
咨询用户
提问
您好,我在中公教育报名的考研辅导,于11月11日申请退款,根据合同规定四十五个工作日内就会退钱回来,可是我等了两个多月了还没有消息,今天我电话联系了他们负责人结果他接着就把我拉黑了
咨询用户
提问
请问可以提起诉讼吗
回答
赢了网好律师团队
有没有保留一些证据呢
回答
赢了网好律师团队
金额多少
咨询用户
提问
金额15000
回答
赢了网好律师团队
你好,这边是咨询律师,已经收到您的问题了,喔
回答
赢了网好律师团队
您好,您这边可以拿上您和对方签订的合同去起诉的,如果有聊天记录什么的也可以拿上作为证据的喔
咨询用户
提问
有合同,也有聊天记录可以做为证据
回答
赢了网好律师团队
这样,您可以先拨打12315消费者热线进行一个投诉,看看市场监督管理局那边怎么说,市场监督管理局也没办法,您可以提起诉讼的
回答
赢了网好律师团队
有合同,有聊天记录,这个是可以的,您这边要是想提起诉讼的话,可以写好起诉状提交人民法院起诉即可
咨询用户
提问
好,我刚才刚拨打过12345,热线里说5个工作日内给我答复
回答
赢了网好律师团队
12345是市长热线,您拨打这个也是可以的,对方会对接到相应部门的负责任给您解决这个问题的
咨询用户
提问
请问这样的话一般如何裁定呢
咨询用户
提问
那我先等一星期,等一下热线那边的答复吧
回答
赢了网好律师团队
只要您这边证据充足,对方拒不退款,肯定是对方的不对,那么多半很大可能就是可以拿回钱的
回答
赢了网好律师团队
在您等的这一个星期里面,您也可以打12315进行投诉的,这个也是可以的,双管齐下嘛
咨询用户
提问
好,我们这边两个热线合并了,打12315会自动转接到12345
回答
赢了网好律师团队
如果两边都不能解决您的问题的话,拿上合同和聊天记录,写好起诉状去起诉就好啦
回答
赢了网好律师团队
这样啊,那您可以先等等看12345那边怎么回复您喔
回答
赢了网好律师团队
注意千万别把聊天记录删了喔,还有就是您给这个中公教育打电话的通话记录什么的,先留着,别删
咨询用户
提问
好的
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯,您还有什么问题吗?可以问的没事的
咨询用户
提问
请问您可以帮我看一下合同的具体明细嘛
回答
赢了网好律师团队
这个合同的内容一般包括以下部分: 签订合同的双方当事人个人信息; 合同所约定的标的物; 标的物的价款或报酬; 履行合同的具体要求; 违约责任与争议解决办法。
回答
赢了网好律师团队
您可以对比上述这个来进行一个审查喔,如果您需要合同审查的话,我们这边也是有这个服务的喔
咨询用户
提问
我看合同上写着需要履行退费手续,请问我微信里向负责人提出然后负责人也电话确认之后并同意,这样算不算履行退费手续?
回答
赢了网好律师团队
算的,这个退费手续,您这边已经提出了,对方也同意了,就是达成了合意,后续退款会扣除这个退费相应的手续费的
咨询用户
提问
当时电话确认时候我没有录音,但是它确实已经把我账号上的课都退掉了,请问这样算不算履行退费手续?
回答
赢了网好律师团队
您这边的账号可以截个图保存证据,电话没有录音,但是微信上面不是说了吗,可以用聊天记录来证明的
咨询用户
提问
他问我您要是确定退,发给他银行卡号,然后我发过去之后,他就给我算了一下该退15000,然后就给我打电话,后来跟我说四十五个工作日内退款
咨询用户
提问
您看这样的话我算不算履行了退款协议
回答
赢了网好律师团队
算了呀,因为他都核算了,说改退15000,那就是已经清算了退款费用
回答
赢了网好律师团队
那这个您就是已经履行了退款协议了呀
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