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12345投诉物业物业服务态度差、乱收费等；召开业主委员会进行开会讨论。就物业的服务工作要认真讨论，哪些地方满意，哪些地方不满意，都要认真讨论。对物业不满意的地方保留证据。对物业服务不满意的地方，必须要有充分的理由，并且要形成证据，这样才能便于投诉。形成投诉的书面材料。选好几个业主，就物业做到不好的地方甚至很差的地方，写好书面汇报材料，这在投诉的时候是很有用的。向所属的物业总公司进行投诉。一般来说，小区的物业办公室都设有总公司的投诉电话，拨打这个投诉电话是可以的。向住建部门反映情况。住建部门能够处理业主的投诉。因此，业主在投诉的时候，可以把书面投诉材料送给住建部门。拨打市长服务热线。市长投诉热线是12345，拨打这个电话进行投诉。在规定时间内，领导会安排相关部门、相关人员去处理。