回答赢了网好律师团队
打开游戏界面,然后点击左下角的设置按钮打开。就会有客服按钮点击进入。点击客服中心的充值问题,进行咨询。然后按照客服的提示进行退款。如果不退款的话,您可以拨打12315进行投诉的呢,
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。