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滴滴忘记取消,突然来单有事被迫取消,判司机有责,该如何申诉?
滴滴忘记取消,突然来单有事被迫取消,判司机有责,该如何申诉?
2022-01-23
167阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
滴滴忘记取消,突然来单有事被迫取消,判司机有责,该如何申诉?
回答
赢了网好律师团队
您好,我是合作律师,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟哦,正在帮您解决问题。
回答
赢了网好律师团队
1、端内申诉:尽量及时留下证据,在滴滴车主app的[服务中心]进行备案,再到[申诉中心]进行申诉,这样可以大大提高申诉通过率; 2、微信公众号申诉:滴滴师傅可关注自己所在城市的滴滴车主微信公众号,在后台文字留言,输入"姓名-注册手机号-反馈问题",在线客服将为师傅们进行核查申诉; 3、面对面客服线下申诉:如果滴滴师傅在端内自助申诉遇到困难,或有其它问题需要咨询,还可到所在城市的线下门店,与面对面客服进行申诉。
回答
赢了网好律师团队
另外,不管怎样解释可能都改变不了事实。如果在接单时立马取消,没有给客户完成损失,客户一般是不会投诉你的。如果你没有及时取消,再怎么申诉也不好解释清楚。
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