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https://sswz.spb.gov.cn/

1、EMS邮政特快专递客服投诉电话是：11183，普通邮政快递投诉电话是：11185.2、如果电话投诉不方便，可以进行网上投诉，网上投诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/流量具体投诉流程：1、在浏览器输入网址http://sswz.spb.gov.cn/2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。输入用户名、密码、手机号等信息后，点击提交。3、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后，点击继续申诉。4、填写申诉信息，如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的，可以选择已向企业投诉。5、并明确填写投诉的日期。6、继续填写申诉信息，包括个人的一些信息，重点是添加好单号后，上传证据。7、点击提交后，即可完成申诉。一般是30天内答复，不需要重复申诉，如果想知道流程的可以在申诉查询中查询。扩展资料中国邮政速递物流股份有限公司，简称中国邮政速递物流ExpressMailService，经国务院批准，于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。EMS分为航空和陆运两种，邮递方式多样，方便快捷。业务首重规定为20元。2012

1、进入国家邮政局申诉网站，注册账号。国家邮政局官网地址：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do 2、注册完成之后，进入“我要申诉”按钮。3、在国家邮政局网站申诉的前提是：企业已经接到投诉，单投诉无果或者处理结果让人不满意。点击“继续申诉”4、进入填写申诉信息页面之后，选择需要投诉的快递公司，选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）。5、填写你在快递公司收到的投诉处理结果、日期等信息。 6、最后将证据信息如实填写，写完之后点击”提交“。