回答赢了网好律师团队
12348”的发展目标:
1、完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设,加强协调与沟通,做到信息互通、工作互动,更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接,确保工作实效。
2、加大宣传力度,创新宣传形式,提高“12348”法律服务专线的社会知晓率,提区市“12348”接话量,为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。
3、进一步改进服务态度,提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛,咨询者时常言行过激,这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此,需进一步强化自身素质,规范服务用语,提高服务水平,使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。