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拼多多总部人工投诉电话
拼多多总部人工投诉电话
2022-01-23
137阅读
律师回答
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提问
拼多多总部人工投诉电话
回答
赢了网好律师团队
021-53395088商家热线 021-53395288消费者热线 021-24153888钱包客服热线 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
咨询用户
提问
我在拼多多买的东西不合适要退然后商家不给我退说拼多多给我的运费险不通过一直不退我钱,打了投诉电话也没有用然后找了拼多多的客服也一直在敷衍我不给我通过怎么办
回答
赢了网好律师团队
不合适是具体什么情况?
回答
赢了网好律师团队
1.与商家联系,协商处理; 网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家,看对方如何处理,最好的方式是双方可以协商解决,比如说商家给消费者更换正品,或者退货退款。 2.购买未满7日,直接要求退货; 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道,不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由,拒绝退货。
回答
赢了网好律师团队
3.举报、投诉; 商家售卖假货属于违法行为,消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报。 4.要求赔偿。
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