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如果有违规情况，可能会进行处罚。市场监管局的职责：市场局肩负原有工商行政管理职责，包括：1.辖区范围内的个体私营经济登记管理;2.消费品综合市场的管理;3.按照营口市工商行政管理局授予的执法权限;4.负责对辖区内注册资金在200万元以下的各类企业的注册登记、日常监督管理及年检验照工作;5.查处生产经营活动中的违规、违法经营行为;6.受理消费者的投诉等;7.质量技术监督、食品药品监督的职责;8.负责授权或委托的行政审批权限和日常监管工作；9承担上级下放到质量技术监督、食品药品监督的行政许可职责等。

在的。工商部门接到投诉后，在核实投诉举报资料后，当然也会登入商家的网店确认是否真的存在使用违规用语，工商没有强制力要求商家必须进行赔偿，如果双方都同意调解工商才会组织调解，其中一方拒绝调解，工商会按照程序终止此次投诉调解。