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一、和快递员联系 1、与快递员交涉，打电话联系快递员，提出自己的要求，指出自己有条件在家接收包裹。 2、如果交涉没有作用，可以打电话到快递网点进行投诉。 3、一般如果用户特殊要求送货上门，快递员是需要负责将快递送上门的。 二、和驿站客服联系 另外，还有一种可能是,快递员和驿站已经达成某种协议，包裹达到驿站之后，由快递驿站送货上门。 这种情况下，建议与驿站负责人交涉。若驿站拒绝送货上门，业主可向驿站客服进行投诉。 《快递暂行条例》有规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

快递不送上门，建议先进行沟通。大多数的快递员都希望在提供优质服务的同时，来提升自己的收益。但是现实因素是，每天派件量太大，工作压力大，导致自己没法做到尽善尽美。而用户也希望自己花钱了能享受到应有的服务，所以说，双方都有自己的立场，建议先沟通，如果效果不好，最后再选择投诉。

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