如果是外墙开裂发生竣工验收合格之日起五年以内,由建设工程的承包单位负责。如果是五年以外,可以与物业协商解决,物业服务人根据合同约定负有妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分的义务,因此符合此种条件下也可以找物业负责。

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