是的，有专门人员接电话并有记录。不会被报复。根据宪法的规定，投诉是宪法规定的公民权利。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

是证满5年，也就是房产证办下来后的5年。按房产证上的发证日期来计算开始的。

是高铁已经加入了黑名单，那么通过12306登录上去进行购票时会提示购票失败或者是无法购票，如果正常登录12306可以买卖，车票的话，那么就说明没有加入高铁的黑名单。

诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取少量公私财物，尚不够刑事处罚的行为。1、本行为侵犯的客体是公私财物所有权。本行为侵犯的对象是各种财物：利用欺骗的方法骗取其他非法利益的，如骗取结婚的，不构成本行为2、本行为在客观方面表现为用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取少量公私财物，尚

《民用建筑设计通则》规定，阳台、外廊、室内回廊、内天井、上人屋面及室外楼梯等临空处应设置防护栏杆，并应符合下列规定：（1）栏杆应由坚固耐用的材料制成，并能承受荷载规范规定的水平荷载；（2）栏杆高度24m以下不低于1．50m，24m以上不低于1．1m。（3）栏杆距离地面或天台0．1米以内不得空置