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没有物流单号怎么去投诉物流
没有物流单号怎么去投诉物流
2022-01-24
221阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
没有物流单号怎么去投诉物流
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
回答
赢了网好律师团队
无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等
回答
赢了网好律师团队
可以拨打12305进行投诉处理
咨询用户
提问
12305说要有物流单号才能处理。但是我那个快递,不知道物流单号是什么,物流没有给我,现在货也不知道在哪里了
回答
赢了网好律师团队
这种情况你应该做的是投诉卖家,因为提供运单号是卖家的事,而且是卖家寄出的东西,一般快递公司只接受发件人的投诉.你可能通过淘宝客服来投诉卖家,不管卖家发货了没,最终你没收到物件,就应该由卖家负责
回答
赢了网好律师团队
可以投诉淘宝买家
咨询用户
提问
好惨!我是卖家。物流只有配送的时候给拍的单有单号,平时也有合作寄过货物。客户是拒收,物流都没拍给我们回单,现在他们不知道把我们的货物运输到哪了,微信群没人回复,打电话物流还说就是故意压我货,我12315投诉得有单号才能,但是我没单号,咋搞
回答
赢了网好律师团队
如果物流单号丢失,首先需要将物流单号找回。 1、如果本身是收件人单号直接找发件人,或者发件商家在索要一遍就可以了。 2、如果是发件人丢失了物流单号,则需要打电话给收件快递员询问单号,告知收件快递员发件时间跟自己姓名,让对方代为查询单号就可以了。
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