北斗并没有软件，例如GPS一样，只是定位的辅助，并不是导航软件。这种情况，若对方没有违法是无法投诉的，建议您收集对方的资料

什么退款呢

根据《物业管理条例》第45条的规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”即业主使用的水电的合同主体为自来水公司和供电公司，涉及不同的合同当事人，业主如已向供水、供电公司缴纳了相应的费用，物业公司则无权擅自中断对业主供水、供电。

如果是您在北斗搜索APP的付款想要退款但是对方补给您处理的话，这个是属于消费纠纷的，您可以拨打消费者协会电话12315来处理的

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第九条 投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。

还有什么可以帮助您的吗

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