您好，您的问题我已收到，现在咨询人数较多，还请耐心等待哦~

您好，京东24小时投诉客服电话为：950618，同时您也可以采取以下方式进行投诉：1、想要联系京东人工在线客服的话需要在京东里点击右下角的【我的】2、打开京东的个人主页后找到里面的【客户服务】并点击。3、在客户服务中找到并点击底部的【在线客服】4、打开在线客服界面后就可以把我们遇到的问题反馈给客服，等待客服给我们解决问题。5、或者更直接的话就拨打客服电话，在客户服务里点击左下角的【电话客服】

您好，这个可能是商家处理的时效太过于慢了，这边建议您先和京东客服联系一下呢亲，950618是有人工客服的亲，所以您可以先联系一下，如果确实是商家恶意不退的话您可以直接拨打12315进行投诉的亲。

不客气。