回答赢了网好律师团队
关于投诉电话问题。公交集团设有服务监督电话0472-5907777,及时受理群众对公交运营秩序、服务质量等方面的投诉,对接到乘客的咨询、建议、投诉,及时按规定做出处理。
关于服务态度问题。今年以来,市公交运输集团把提升运营服务质量作为首要工作来抓,定期组织驾驶员进行职业道德、安全行车及文明行车教育培训,提高安全行车和文明行车服务水平。并对全体5路驾驶员在运行过程中存在的安全运营、优质服务等方面的不规范行为进行严格检查和考核。
关于时速问题。公交运输集团对驾驶员超速行驶有严格的考核,在公司规定的限速道路以公司规定的限速为标准,公司无明确规定的限速路段以交管部门规定的限速为标准,要求驾驶员按道路规定时速行驶,严禁超速。公交集团已答复您,您表示满意。