在网上买翡翠手镯原料，有视频，结果付完款，他寄来的完全不是那块料子做的，被网骗，怎么取证据和保护权益？ - 法律问答

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在网上买翡翠手镯原料，有视频，结果付完款，他寄来的完全不是那块料子做的，被网骗，怎么取证据和保护权益？

2022-01-26 214阅读

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在网上买翡翠手镯原料，有视频，结果付完款，他寄来的完全不是那块料子做的，被网骗，怎么取证据和保护权益？

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您好，咨询律师为您服务，稍等我一下

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您这个对方的行为属于是消费欺诈的。1.欺诈方主观上具有欺诈的故意。2.欺诈方实施了欺诈行为。3.被欺诈一方因欺诈而陷入错误，并因错误而作出了意思表示。

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赔偿标准：经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

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《消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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保存你的购买的凭证，对方让你购买时的物品的照片、视频等

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网上购买的，微信支付的，这些证据可以吗？

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他顺丰到货发的不是同一件东西，我们就拍了一张照片然后拒收了，这样正确吗？

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可以的，支付记录建议保存的

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