您好，我是律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，正在帮您解决问题。

消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

作为消费者，投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦，这个是最经济、有效的方法哈，亲。

您也可以一拨打12315热线电话，消费者投诉的电话，进行投诉哦。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

　办公地址：天河办公区：广州市天河路112号，邮政编码：510620;电话：020-85595391(总值）;传真电话：020-85595434。越秀北办公区：广州市越秀北路311号，邮政编码：510050。机关办公时间：星期一至星期五上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。

政务中心市市场监管局注册大厅办公地址：广州市天河区华利路61号3楼;空港政务中心地址(空港经济区)：广州市花都区清塘路广州空港中心绿港三街4号一层;办公时间：星期一至星期五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

业务咨询、消费投诉举报电话：12345或12315。