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　　客服电话： 　　1、菜鸟消费者服务热线：400-901-0101; 　　2、菜鸟商家服务热线：400-900-5656; 　　3、菜鸟合作伙伴服务热线：400-178-7878。 　　如何联系人工客服： 　　1、点击打开菜鸟裹裹之后需要在底部的导航栏里点击【我的】。  　　2、在菜鸟裹裹的个人中心里有一个【服务中心】，点击打开服务中心。  　　3、服务中心里拉下到底后可看到【物流客服】，点击打开客服界面。  　　4、但此时进入到客服界面后显示的是智能客服，大家别急，先提出我们的问题。  　　5、提出问题后会有智能回答，此时下方会出现【联系在线客服】，点击它。  　　6、点击之后就会出现相应的人工客服了，此时就可以把我们的问题反馈给人工客服了。  　　7、等我们询问结束后还需要对该人工客服进行评价，这就是菜鸟裹裹联系人工客服的方法。

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