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12391，是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391。 教育部于2012年9月设立统一监督举报电话邮件受理系统，并获得社会公众的理解与支持。 教育部统一监督举报电话：010-66092315；010-66093315。 教育部统一监督举报邮箱：12391@moe.edu.cn。

通过法律手段合法的解决是遇到欠钱不还的最好解决办法。借钱时需要明确还钱的时间与不还钱的反制措施，这样在起诉时就会更容易胜诉，那么就需要通过法律手段合法的要回自己的合法财产。 1、对方有财产的，提供财产线索，通过诉讼，申请财产保全，然后申请强制执行，这样就可以合理合法的获得自己的合法财产。 2、对方没有财产的，对方确实没有财产，但是可以通过诉讼明确债务关系，待对方有钱时，及时追讨。追讨不到，可以申请法院强制执行，甚至还可以按照一定的利息来获得赔偿，依然可以要回自己的钱。 3、可以对欠钱的人，产生一定的法律威慑，促使其尽快还钱。