回答赢了网好律师团队
您好,这边帮你查询到客户电话为10010,消费者权益热线为10015,您可以拨打此号码进行相关信息查询。1.热线渠道投诉。可以致电10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决您的问题,可按语音提示转人工客服处理。
2.互联通渠道投诉。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。您可关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后快速帮您解决。
3.如果通过以上渠道您反映的问题没有得到有效解决,还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。