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12305快递投诉官网
12305快递投诉官网
2022-01-26
169阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
12305快递投诉官网
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
咨询用户
提问
快递延误 之前一直说晚几天送 然后我一直投诉 今天打电话说快递丢了
回答
赢了网好律师团队
1.打开手机微信,点击【搜一搜】。 2.输入【12305】后点击搜索,在搜索结果中点击进入官方公众号。 3.在官方公众号中点击【提交申诉】。
回答
赢了网好律师团队
1、国家邮政局网站投诉: 登陆申诉网站,进行新用户注册并填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。填写要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好, 填写完成上面所有投诉必需的相关信息即完成申诉,并可看到自己的申诉状态改变为“处理中”。国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。 2、拨打12305电话投诉: 选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。
回答
赢了网好律师团队
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